ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ 2014

ΕΤΗΣΙΕΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΠΛΗΡΟΥΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

Αφορούν συνήθως μεγάλα πληροφοριακά συστήματα πελατών μας ή υπηρεσίες για λογαριασμό τρίτων - π.χ.  ΤΡΑΠΕΖΕΣ , ΠΟΛΥΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ, ANΤΙΠΡΟΣΩΠΙΕΣ, ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ κ.α. - των  IBM , WINCOR NIXDORF, BYTE   κ.α.

 ON CALL ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Αφορούν τεχνικές επεμβάσεις που χρεώνονται με τον χρόνο απασχόλησης των τεχνικών ή κατ΄ αποκοπή ανάλογα με το είδος του έργου

Η τιμολογιακή μας πολιτική υπαγορεύεται από την ανάγκη ….

·          αντιμετώπισης  των δυσκολιών που περνούν οι τοπικές επιχειρήσεις

·         απασχόλησης του προσωπικού μας κατά προτεραιότητα στους τακτικούς πελάτες  που μας εμπιστεύονται και συμβάλουν με τις αναθέσεις τους στην διατήρηση και εξέλιξη αυτού του τεχνικού δυναμικού

·         προσφοράς εκπτώσεων στους πελάτες μας που έχουν μεγάλες απαιτήσεις μειώνοντας το τελικό μηνιαίο κόστος υποστήριξης των συστημάτων τους

·         παροχή φτηνών ποιοτικών υπηρεσιών και τεχνογνωσίας υψηλότατου επιπέδου στους  τοπικούς πελάτες μας,  εξοικονομώντας κεφάλαια, δομές   και πόρους από τις υπηρεσίες  προς  τους μεγάλους πελάτες.

Υποδομές Υποστήριξης

Οι υπηρεσίες υποστήριξης καταγράφονται σε πρόγραμμα  CRM της επιχείρησης και παρακολουθούνται σύμφωνα με της απαιτήσεις ISO  9001 που είμαστε πιστοποιημένοι. 

Οι τεχνικοί μας είναι επί πλέον πιστοποιημένοι consultant των εταιρειών IBM, WINCOR NIXDORF, BYTE, CISCO, ORACLE, MICROSOFT, INFO QUEST, DATA COMMUNICATION, ALTEC, ΟΚΙ, KYOCERA κ.α.  των οποίων η εταιρεία μας είναι επίσημος συνεργάτης.

Στα εργαστήρια μας υπάρχουν συγχρονα εργαλεία testers για εντοπισμό προβλημάτων, τοπικών και απομακρυσμένων, έλεγχο επικοινωνιών, ανάκτιση δεδομένων, αποκατάσταση  backup, αποκατάστασης ηλεκτονικών πλακετών και μητρικών, εκτυπωτικών όπως και μεγάλη γκάμα ανταλλακτικών.

Για πελάτες με σχετικές συμβάσεις  υπάρχει ικανός εξοπλισμός backup προς διάθεση  μέχρι την αποκατάσταση του δικού τους εξοπλισμού.

IBM Servers  σειρά 3650

Cisco  Routers  σειρές  2800, 800 , SA  & UC

Τηλεφωνικές συσκευές CISCO

Switch Cisco

Modules  LINKSYS & CISCO

Πελάτες μας στη Β.Δ. Ελλάδα,  Αθήνα και Θεσσαλονίκη  που υποστηρίζουμε με  σχετικές  συμβάσεις …

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ & ΑΓΡΟΤΙΚΗ, MILLENIUM, EUROBANK, ΤΤ, IKEA, ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ, ΜΑΡΙΝΟΠΟΥΛΟΣ, ΜΑΣΟΥΤΗΣ, JUMBO, VODAFONE, COSMOTE, PRAKTIKER, ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ, DIACHEL, BIOANALYTIKA, BIOTRANS, ΒΙΟΖΩΗ, ΣΑΚΑΡΕΛΗΣ,  IBM, BYTE, WINCOR NIXDORF, ΕΡΓΟ POLIS -  ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ